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在线旅游消费满意度调查报告(2025)

北京阳光消费大数据研究院联合北大电子商务法研究中心、天津市消协发布在线旅游消费满意度调查报告(2025) [详细]

2025-09-26

新版旅游合同迎“五一”考验,这些新要求助消费者避坑出行

月31日,由文化和旅游部、市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同(示范文本)在全国范围内推行使用了。这个新版的合同新在哪里?使用近一个月来,效果... [详细]

2026-04-30

市场监管总局:持续加强监管执法切实保障游客合法权益

节假日期间旅游市场的价格秩序与竞争环境,直接关系广大游客的切身利益和旅游市场的规范健康发展。市场监管总局认真履行价格监管和反不正当竞争职责,持续加... [详细]

2026-04-29

告别“模糊条款” 新版旅游合同让消费者选择更清晰

3月31日,由文化和旅游部、市场监管总局联合制定的6类新版团队旅游合同(示范文本)正式推行。 [详细]

2026-04-13

指定管辖、保证金兜底 旅游新规为游客“撑腰”

3月15日,文化和旅游部新修订的《旅游投诉处理办法》(以下简称《办法》)正式施行。《办法》进一步完善了旅游投诉管辖依据、受理时限、处理流程等内容,为维... [详细]

2026-03-20

三家航空公司推出多项购票保障举措:机票买贵了可免费退

中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空日前发布维护旅客权益公告,推出多项购票保障举措。 [详细]

2026-03-20

中国航协开展航班预留座位规则标准制定

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2026-01-27

民用航空法修订草案三审稿加强旅客权益保障

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2025-12-22

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    市市场监管局举办北...

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