北京阳光消费大数据研究院联合北大电子商务法研究中心、天津市消协发布在线旅游消费满意度调查报告(2025) [详细]
月31日,由文化和旅游部、市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同(示范文本)在全国范围内推行使用了。这个新版的合同新在哪里?使用近一个月来,效果... [详细]
节假日期间旅游市场的价格秩序与竞争环境,直接关系广大游客的切身利益和旅游市场的规范健康发展。市场监管总局认真履行价格监管和反不正当竞争职责,持续加... [详细]
3月31日,由文化和旅游部、市场监管总局联合制定的6类新版团队旅游合同(示范文本)正式推行。 [详细]
3月15日,文化和旅游部新修订的《旅游投诉处理办法》(以下简称《办法》)正式施行。《办法》进一步完善了旅游投诉管辖依据、受理时限、处理流程等内容,为维... [详细]
中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空日前发布维护旅客权益公告,推出多项购票保障举措。 [详细]
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