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市场监管总局:持续加强监管执法切实保障游客合法权益

时间:2026-04-29  来源:法治日报  责任编辑:

摘要

节假日期间旅游市场的价格秩序与竞争环境,直接关系广大游客的切身利益和旅游市场的规范健康发展。市场监管总局认真履行价格监管和反不正当竞争职责,持续加强监管执法,着力维护公开透明、竞争有序的市场环境,切实保障游客合法权益,助力旅游业高质量发展。

   节假日期间旅游市场的价格秩序与竞争环境,直接关系广大游客的切身利益和旅游市场的规范健康发展。记者从427日举行的文化和旅游部例行新闻发布会上获悉,市场监管总局认真履行价格监管和反不正当竞争职责,持续加强监管执法,着力维护公开透明、竞争有序的市场环境,切实保障游客合法权益,助力旅游业高质量发展。主要开展以下三方面工作:

  一是注重事前提醒,畅通维权渠道。针对景区门票、餐饮、住宿、文创产品等节假日消费热点,提前谋划、靠前部署,通过行政指导、提醒告诫等方式,督促经营者严格遵守价格和反不正当竞争法律法规,自觉落实明码标价、诚信经营,杜绝价格欺诈、虚假宣传等违法行为。畅通12315投诉举报渠道,加强节假日期间的监测和应急响应,确保群众反映的问题得到及时核查。 

  二是坚持精准监管,强化案件查办。紧盯景区周边、热门商圈、旅游集散地等重点区域,加强监测预警。对群众反映强烈的不按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等突出问题,坚持依法快速查处,及时曝光典型案例,强化警示震慑,引导经营者合规经营。 

  三是坚持协同联动,加强行业自律。主动加强与发展改革、文旅等部门的协作配合,健全信息共享、联合监管执法等工作机制。积极引导经营者自觉遵守法律法规。支持行业协会健全自律规范,推动形成政府监管、企业自律、社会监督相结合的共治格局,实现旅游市场监管从“分散发力”向“系统共治”升级,全面提升综合监管效能。 

  据悉,下一步,市场监管部门将继续完善长效监管机制,持续加强监管执法,守护旅游市场秩序,构建放心消费环境,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(记者 朱宁宁) 

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市场监管总局:持续加强监管执法切实保障游客合法权益

发布时间:  来源:法治日报   

   节假日期间旅游市场的价格秩序与竞争环境,直接关系广大游客的切身利益和旅游市场的规范健康发展。记者从427日举行的文化和旅游部例行新闻发布会上获悉,市场监管总局认真履行价格监管和反不正当竞争职责,持续加强监管执法,着力维护公开透明、竞争有序的市场环境,切实保障游客合法权益,助力旅游业高质量发展。主要开展以下三方面工作:

  一是注重事前提醒,畅通维权渠道。针对景区门票、餐饮、住宿、文创产品等节假日消费热点,提前谋划、靠前部署,通过行政指导、提醒告诫等方式,督促经营者严格遵守价格和反不正当竞争法律法规,自觉落实明码标价、诚信经营,杜绝价格欺诈、虚假宣传等违法行为。畅通12315投诉举报渠道,加强节假日期间的监测和应急响应,确保群众反映的问题得到及时核查。 

  二是坚持精准监管,强化案件查办。紧盯景区周边、热门商圈、旅游集散地等重点区域,加强监测预警。对群众反映强烈的不按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等突出问题,坚持依法快速查处,及时曝光典型案例,强化警示震慑,引导经营者合规经营。 

  三是坚持协同联动,加强行业自律。主动加强与发展改革、文旅等部门的协作配合,健全信息共享、联合监管执法等工作机制。积极引导经营者自觉遵守法律法规。支持行业协会健全自律规范,推动形成政府监管、企业自律、社会监督相结合的共治格局,实现旅游市场监管从“分散发力”向“系统共治”升级,全面提升综合监管效能。 

  据悉,下一步,市场监管部门将继续完善长效监管机制,持续加强监管执法,守护旅游市场秩序,构建放心消费环境,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(记者 朱宁宁) 

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