日前，北京市消费者协会发布2019年大数据“杀熟”调查结果，结果显示，过半被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历，但是体验调查表明，大数据“杀熟”现象... [详细]

“消费环境就是发展环境，消费环境建设关乎到社会发展的大局。”杨晓军认为，目前，改善消费环境，培育新的消费增长点，拓宽消费领域，已然成为社会完善消费... [详细]

对《2014年电商舆情报告》，最感兴趣或者感受最深可概括为“二货”，一是“退货”，二是“假货”。 电商的井喷式发展，极大的方便了消费者，也为创业提供了极... [详细]

政府要保护消费者的合法权益，对任何电商在适用法律面前一律平等监管。政府对违法违规的电商要依法查处，要勇于担当；企业要依法经营、诚信经营，行业要自律... [详细]

政府要针对互联网突出问题依法集中打击，绝不手软，将目前互联网的各种违法气焰打下去。同时加大对平台的监管力度，促使其制定规则、遵守规则并促使其建立争... [详细]

消费教育一直以来都是消费维权工作中的重要内容。随着消费结构的不断升级，消费教育工作的重要性和紧迫性也日益凸显。它不仅是促进消费观念转变、扩大消费需... [详细]

30多年前，《消法》起草的时候，有一个人破天荒地提出了“假一赔十”的惩罚性赔偿原则，为消费者与假冒伪劣商品斗争提供了一柄“利剑”；30多年后，他仍然没... [详细]

针对新《消法》关于商品完好的规定，中消协律师团团长、北京市消协法律顾问、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌认为，“完好”是指退回商品时的包装能保证商品的... [详细]