订单号 6932025307762857775 7月初在抖音商城平台购买的拖鞋，商品码数选择上明确写了颜色可备注，我备注了黄色。也给商家留言。依然给我发灰色。拒绝补寄，后续联系抖音平台客服处理，多个客服都拒绝提提供服务，工号047712，054499，051812，045730，043744拒绝处理问题，要求登记投诉也拒绝，拒绝提交工单。要求平台介入补发，专员根本没联系我就直接关闭售后。 平且客服全部粘贴复制，不回答问题。在线客服不提供售后服务也拒绝升级问题叫处理工单。剥夺消费者合法售后和投诉权益。投诉无门，要求严肃处理上述客服并给与合理解释。对拒绝提供售后服务严重侵害消费者合法权益，浪费我时间的行为进行赔礼道歉，赔偿精神损失100元。 后续投诉315的抖音总部投诉办公室的工作人员也没有核实客服问题，非常敷衍，说会将她的工号发给我也没有发。