平台产品质量问题严重,平台不作为

时间:2023-12-27  来源:消费者网在线投诉平台  

2023年12月10日晚上在淘宝网五羊车行国标店购买了一辆电动车。1、购买之前卖家客服发的文字说明续航可以达到75km,实际到货亲自测试只能达到4km;买的是锂电池,发的是铅酸电池 2、购买之前卖家客服承诺有3年质保,实际到货几天后就联系不上,商品直接下架,店铺直接下架了;3、购买之后卖家故意把工具、配件不发齐,让我自己联系师傅安装,然后提交退款,导致退款窗口使用了,钻了淘宝的规则漏洞,实际没退款,是师傅的安装费;4、购买之后各种问题,车辆配件不齐,刹车有问题,电池续航,电池不能直充等等,这会卖家先是拖着不处理,接着直接玩失踪了;5、也不开具发票。面对这种假货、假店,我的诉求是:三倍赔偿,封店,撤销营业执照。6、淘宝官方在能查看到记录,明确了有问题的情况下不作为,冷处理,让人寒心,店大欺客。

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平台产品质量问题严重,平台不作为

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2023年12月10日晚上在淘宝网五羊车行国标店购买了一辆电动车。1、购买之前卖家客服发的文字说明续航可以达到75km,实际到货亲自测试只能达到4km;买的是锂电池,发的是铅酸电池 2、购买之前卖家客服承诺有3年质保,实际到货几天后就联系不上,商品直接下架,店铺直接下架了;3、购买之后卖家故意把工具、配件不发齐,让我自己联系师傅安装,然后提交退款,导致退款窗口使用了,钻了淘宝的规则漏洞,实际没退款,是师傅的安装费;4、购买之后各种问题,车辆配件不齐,刹车有问题,电池续航,电池不能直充等等,这会卖家先是拖着不处理,接着直接玩失踪了;5、也不开具发票。面对这种假货、假店,我的诉求是:三倍赔偿,封店,撤销营业执照。6、淘宝官方在能查看到记录,明确了有问题的情况下不作为,冷处理,让人寒心,店大欺客。

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