我于2021年8月底通过高途微信直播花了9998元购买的高途税务师培训课，当时承诺都是直播加录播课，请的都是业内资深教师上课，每一位学员可以每一科免费领纸质版书籍一次（当时直播老师说该书籍是由高途自己排版印刷的），当时买课时，2021年税务师考试的报名已经结束。老师说9月份到12月份的课程是白送的，课程时间从2022年1月开始三年有效。即2022年1月至2024年12月。2022年我申请了税法一，税法二和涉税法律这三本书，老师也寄给我了，他当时还说如果明年还要这三本书就要缴费了，但是其他两门课的书因为当年未申领，还是可以免费的。2022年的授课老师也还是很不错的，也有直播课，我也是很满意的。但是今年税务师授课老师都换了，有些老师讲课远远不及去年的老师，而且都是录播，讲课也不流畅，因不想浪费时间，我就找客服要书自己看。结果客服说没有书，不承认有高途排版打印的书只有电子资料要自己打印，但是资料只是老师的课件，这与当初承诺的严重不符。高途收费也是比同行高，其他培训机构都是五门课程三年有效，收费4000左右，他们收费是两倍还多。 高途承诺授课质量和纸质书籍在第二年就失信了。要求退剩余学费