我7月6号在1688上“越飞通源头厂家“购买了一台iVVi60pro/Q5pro手机，7月10号到货, 7月11号开始使用，结果到7月18日（也就是手机到手的第8天）手机的电信卡就无法使用，电话不能打进打出，上网也没法使用。而我把这张电信卡放到别的手机上，所有功能全部正常。我联系卖家客服要求退货退款，客服说他们的退货是7天，现在已经超过7天不能退货,让把手机发过去检查修理。我把手机发过去后，并要求他们认真检测，并提出如果手机再出现同样问题我就要退机退款了。直到8月3号他们才处理好发了过来。我这边收到手机后到了8月24号，手机的故障又出现了，手机突然识别不了电信卡，电话不能打进打出，上网短信功能全失。我认为这是他们手机生产没有过关，所以使用了一段时间后，故障再次出现。而且手机背后的入网证上赫然写着是“进网试用”，那么通过这两次故障的出现明显就是试用失败嘛！所以我要求“越飞通源头厂家“退货退款。但是他们客服人员说他们没法处理，仍然要求把手机发过去维修.