今年4月份，消费者王女士从某服装店购买了一件衣服。新买的衣服，刚穿了一天就开线了。王女士认为购买的衣服存在质量问题，找到商家要求换货，商家以打折商品不退不换为由，拒绝了她的换货要求。
　　打折衣服开线就理所当然可以不换吗？王女士带着疑问打电话向消协投诉。接到投诉后，调解员立即与商家负责人取得联系。开始店方百般抵赖，不予配合。经调解员耐心讲解《消法》有关内容，商家最终同意退还消费者货款324元。王女士对调解结果十分满意，对消协工作人员深表感谢。
　　针对这种商家联合厂家进行服装促销活动，消费者是否享受“三包”服务的问题，消协认为，打折、降价是商家对所出售商品进行促销的一种手段，而非标明处理瑕疵商品，依据《消法》规定，消费者在购买打折商品时，同样应享受“三包”服务。消协提醒广大消费者，购买特价打折商品时，一定要索取商家开具的正式发票，商品无论打折到什么程度，都应享受“三包”服务。